版本 2026-09-13
知了AI错题打印 微信小程序用户服务协议
本协议仅适用于「知了AI错题打印」微信小程序。知了AI错题打印 的 Android、iOS 与网页版适用另一份使用条款，两者的购买方式与续费规则不同，请勿混用。
请在使用本小程序前完整阅读本协议，特别是以粗体标注的免责、付费与退款条款。开始使用或完成购买，即表示你已阅读并同意本协议。如不同意，请停止使用。
一、服务内容
知了AI错题打印 帮助你把错题拍下来、整理成可编辑的错题卡，并按需生成可打印的练习卷。具体包括：拍摄或选择题目照片、由 AI 识别为题目与答案草稿、编辑与保存错题卡、勾选错题卡生成 PDF 练习卷。
我们可能调整、增加或下线部分功能。涉及已付费权益的重大调整，我们会提前在小程序内告知。
二、账号
本小程序使用微信登录，通过微信开放标识识别你的账号。我们不收集你的手机号、昵称和头像。你应妥善保管自己的微信账号；因微信账号被他人使用导致的后果，由你自行承担，但我们会在收到通知后配合采取合理措施。
你可以在「我的 → 隐私与数据」中注销账号。注销后错题卡、照片、练习卷及剩余权益将被删除且不可恢复。
三、你的内容
你上传的题目照片及由此生成、经你确认的文字内容，权利归你所有。为了向你提供服务（存储、同步、生成练习卷、在你的设备上展示），你授权我们在必要范围内存储和处理这些内容。我们不会将你的内容用于模型训练，也不会向第三方出售。
你应确保上传的内容不侵犯他人权利，且不包含违法信息。请勿上传身份证件、健康记录、财产信息等与题目无关的敏感材料。
四、AI 输出
AI 识别结果可能存在错误、遗漏或不准确之处，仅供参考，不构成教学、学术或任何专业意见。识别结果以草稿形式保存，是否采用、如何修改由你决定。请在使用前自行核对，尤其是答案与解析部分。
五、免费额度与 Pro 权益
- 新账号获得 5 次 AI 成卡额度，一次性发放，不按周期重置。
- Pro 月卡：有效期 30 天，发放 300 次 AI 成卡额度。
- Pro 年卡：有效期 365 天，发放 3,600 次 AI 成卡额度。
- 无论余额多少，每个账号每个自然日最多发起 30 个新的 AI 识别任务。
- Pro 有效期届满时，当期未使用的额度作废，不结转至下一期，账号自动回到免费状态，已保存的错题卡和练习卷不受影响。
- 额度不具有现金价值，不可转让、提现或跨账号使用。
六、购买与支付
本小程序销售的 Pro 月卡与年卡均为一次性购买，不会自动续费，也不会在到期时自动扣款。需要继续使用时，请在小程序内再次购买。
- 购买通过微信官方虚拟支付完成，由微信收银台展示实际支付金额并完成扣款。在 iOS 设备上，扣款由 Apple 处理。
- 价格以购买时小程序内展示及微信收银台确认的金额为准。
- 支付成功后，权益通常即时生效。若因网络原因出现延迟，请稍候并重新进入订阅页；权益以我们服务端向微信核实的结果为准。如超过 24 小时仍未到账，请联系我们并提供订单号。
七、退款
Pro 月卡与年卡属于在线交付的数字化商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或者消费者拆封的数字化商品不适用七日无理由退货，请你在购买前确认所需。
出现下列情形之一的，你可以申请退款，我们将在核实后办理：
- 已完成扣款但权益超过 24 小时未生效，且无法通过重新进入订阅页恢复；
- 因我们的原因导致服务长时间不可用，致使已购权益无法正常使用；
- 重复扣款或扣款金额与展示金额不符；
- 法律法规规定应当退款的其他情形。
退款目前通过人工受理：请发送邮件至 privacy@knowflowchat.cn，注明商户订单号、购买时间与问题说明。我们将在收到申请后 7 个工作日内答复。退款按原支付渠道退回，到账时间以微信或 Apple 的处理时效为准。
已发放并已使用的额度部分，我们可能按实际使用比例扣减后退还剩余部分。
八、使用规范
你不得：干扰或破坏服务的正常运行；绕过额度或频率限制；以自动化方式滥用接口；逆向、破解受保护的接口；上传恶意程序；侵害他人合法权益；或利用本服务从事违法活动。
为保护其他用户和服务稳定，我们可以在合理必要的范围内限制请求频率或暂停访问。因你严重违反本协议被终止服务的，已购权益不予退还。
九、未成年人
如你是未成年人，请在父母或其他监护人同意并陪同下使用本小程序，尤其是在进行任何付费操作之前。未经监护人同意的未成年人付费行为，监护人可依法要求退还，请通过上述邮箱联系我们并提供必要证明。
十、服务可用性与免责
我们努力保持服务稳定，但不保证服务不中断、无错误。因不可抗力、基础网络故障、微信平台调整或第三方服务异常导致的中断，我们不承担责任，但会尽力恢复并在必要时合理顺延你的 Pro 有效期。
在法律允许的最大范围内，我们对你因使用本服务产生的间接损失不承担责任；我们的累计赔偿责任以你在主张损失前 12 个月内就本小程序实际支付的金额为限。本条不排除或限制依法不可排除的责任，包括因故意或重大过失造成人身损害的责任。
十一、协议变更与终止
本协议发生实质性变化时，我们会更新版本与生效日期，并在小程序内提示。涉及付费规则变更的，变更仅对变更后的新购买生效，不影响你已购买且仍在有效期内的权益。你可以随时停止使用或注销账号。
十二、适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向服务提供者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系我们
服务与付费相关问题：privacy@knowflowchat.cn。